帮助与联系
常见问题、安全提示，以及如何联系我们。
常见问题
入门
如何注册？
打开应用，选择你所在的国家，然后注册。注册可以用邮箱和密码，也可以用 Google 账号。选择求职者或雇主，按引导完成设置。
我忘记密码了。
在登录页面点击“Forgot Password?”（忘记密码），输入邮箱，再输入我们发到邮箱的验证码，并设置新密码。你也可以选择“Use email code”（使用邮箱验证码），用验证码登录。
这个应用支持哪些手机？
Android 6.0 或更高版本。APK 约 84 MB。目前没有 iPhone 版本，也没有发布日期。
前往下载页应用是什么语言？
应用目前只有英文界面。本网站提供英语、斯瓦希里语和简体中文版本。
JobPesa 免费吗？
对求职者免费。雇主在测试期间免费；付费的雇主套餐之后会推出，并会先在本网站公布。
查看定价职位与申请
如何申请职位？
先在个人资料中上传简历（PDF 或 Word，不超过 10 MB）。然后打开职位，点击“Apply”（申请），选择简历，可以添加求职信，最后提交。每个职位只能申请一次。
如何跟进我的申请？
打开“Applications”（申请记录），点击其中一条，就能看到它的时间线。当你入围、被邀请面试、获得录用或未被选中时，你会收到通知。
如何找到我附近的职位？
进入“Jobs”（职位），再进入“Nearby”（附近）。在地图上选一个位置，设置 5 至 100 公里的半径。
推荐职位是怎么选出来的？
推荐依据的是你个人资料中的偏好、技能和位置。资料越完整，推荐越好。
聊天与安全
申请之前可以给雇主发消息吗？
可以。在职位页面点击“Contact”（联系），就能给发布该职位的雇主发消息，申请之前或之后都行。已读回执会显示你的消息是否已被查看。只有在你确认后，才会分享你的电话号码或简历。
如何举报可疑职位？
打开职位，点击右上角的菜单，选择“Report Job”（举报职位），选一个原因，补充详情或截图后提交。我们的团队会人工审核举报。单次举报不会自动下架职位。
阅读安全提示一位“雇主”要求我先付款，我该怎么办？
不要付款。雇主不应该为申请职位或录用你而向你收费。请举报该职位，原因选“Asking for money or personal fees”（索要钱款或个人费用），并联系我们。
雇主
如何发布职位？
在工作台点击“Post Job”（发布职位），完成 5 个步骤：基本信息、详情、技能与薪资、地点、预览。你可以保存草稿。之后可以暂停、关闭、重新开放或复制职位。发布职位不需要公司认证。
公司认证是怎么运作的？
打开公司资料，进入“Verification”（认证）标签页，上传公司证明文件（PDF、JPG 或 PNG）并提交。我们的团队会进行审核。通过认证的雇主，其职位和公司页面上会显示“Verified”（已认证）徽章。
找工作时注意安全
任何平台上都可能出现求职诈骗。以下是 JobPesa 提供的一般性提示，帮助你识别它们。这些只是建议，不为任何职位或雇主背书。
建议做的事
- 在透露个人信息之前，先在应用内聊天中提问。
- 留意“Verified”（已认证）徽章；它表示公司提交的证明文件已由我们的团队审核。认证是可选的，所以没有徽章的职位并不一定是假的。
- 只在你觉得放心时才分享电话号码或简历；在聊天中，只有在你确认后才会发出请求。
- 去面试前告诉你信任的人，并选择公共场所见面。
- 举报看起来不对劲的职位。
不要做的事
- 不要为申请、“登记”或锁定录用机会支付任何费用。
- 不要把密码或登录验证码告诉任何人。
- 不要相信好得难以置信的机会，也不要被催着马上做决定。
- 不要接受从没问过你任何技能问题的人发来的录用。
如何举报职位
- 打开职位。
- 点击右上角的菜单，选择“Report Job”（举报职位）。
- 选择原因（应用内显示为英文）：“Fake or misleading job”（虚假或误导）、“Scam or pyramid scheme”（诈骗或传销）、“Job is expired or already filled”（已过期或已招满）、“Discriminatory requirements”（歧视性要求）、“Asking for money or personal fees”（索要钱款或个人费用），或“Other”（其他）。
- 补充详情，有条件的话再附上截图。
- 提交。我们的团队会人工审核举报；一次举报不会自动下架职位。
如果你已经付了款或透露了敏感信息，请停止与对方联系，并发邮件到 wejobpesa@gmail.com 告诉我们。你也可以向当地警方或相关机构反映。